Kund skall ankomstkontrollera allt gods för att verifiera att allt gods levererats enligt följesedel och att transporten är utan transportskador. Transportskador skall påpekas till chauffören vid mottagning av godset.
För att åberopa att vara är felaktig skall kund reklamera till C-Packaging AB omgående, dock senast 14 dagar från leveransdatum samt enligt gällande rutinbeskrivning nedan returnera varan.
- Artikelnummer
- Ordernummer
- Fakturanummer
- Orsak till reklamationen
Inga returer godkännes utan överenskommelse med oss. Alla returer ska återsändas i originalemballage. Hanteringskostnad för returer förorsakade av kund uttages med 10% av ordervärdet, dock minst 300 SEK.
Begränsad tid för returer som ej avser garanti eller felaktig funktion: 1 månad. Returtransportskador förorsakade av bristfälligt emballage omfattas ej av garantiåtagande. Inkommer reklamation efter 14 dagar förbehåller sig C-Packaging AB rätten att i förhållande till kund avgöra hur ansvarsfrågan hanteras.